디지털 보안이 점점 중요해지는 시대, 경찰청에서 제공하는 무료 보이스피싱 탐지 앱 ‘시티즌코난’이 인기를 끌고 있습니다. 그러나 앱을 사용하는 중 ‘내정보지키미’와 같은 유료 부가서비스에 실수로 가입되는 경우도 있습니다. 이 글에서는 시티즌코난 유료 서비스에 대한 정확한 이해와 함께, 빠르고 정확한 해지 방법을 안내합니다.
1. 시티즌코난 앱, 유료 결제 발생 이유?
무료 앱 속 유료 부가서비스를 알아야 피해를 막을 수 있습니다.
- 시티즌코난 자체는 100% 무료 앱입니다
- 앱 실행 중 ‘개인정보 보호’ 등 유료 서비스로 이어지는 팝업 등장
- ‘내정보지키미’, ‘AI 교통사고 분석’, ‘금융거래 명의도용 방지’ 등 별도 유료 부가서비스 제공
- 통신요금에 합산되어 월 자동결제되는 구조
시티즌코난은 무료로 다운로드 가능하지만, 일부 기능은 추가 요금을 부과하는 구조입니다. ‘내정보지키미’ 서비스는 개인정보 유출 여부를 모니터링하고 안심번호를 제공하는 유료 서비스입니다. 보안 문구에 혹해 무심코 가입하는 경우가 많으니 주의가 필요합니다.
2. 대표 유료 서비스와 요금 안내
서비스별 기능과 금액을 명확히 알아야 해지 판단이 쉬워집니다.
- 스마트안티피싱 서비스 (1,650원/월): 고급 보이스피싱 차단 기능
- 내정보지키미 서비스 (3,300원/월): 개인정보 유출 모니터링, 안심번호 제공
- 블랙박스 분석 서비스 (3,300원/월): AI 교통사고 과실비율 분석 제공
- 명의도용 방지 서비스 (2,200원/월): 금융거래 모니터링 및 도용 탐지
해당 서비스는 앱 내 또는 별도 웹페이지에서 가입이 가능하며, 통신사 요금에 합산되어 자동 청구됩니다. 가입 사실을 인지하지 못하고 이용 요금이 청구되는 경우가 잦아 해지 방법 숙지가 필요합니다.
3. 시티즌코난 유료 서비스 해지 방법
가입 완료 문자를 받았다면, 아래 절차대로 해지할 수 있습니다.
- 통신사에서 받은 ‘가입 완료’ 문자 확인
- 문자 내 포함된 해지 링크 클릭 또는 안내된 번호로 전화
- 또는 PC에서 ‘safemyinfor.kr’ 접속 → 본인 인증 → ‘내정보지키미 해지’ 클릭
- 해지 후 해당 월 말일까지 사용 가능, 다음달부터 청구 중지
가장 쉬운 방법은 문자 내 안내된 해지 링크를 활용하는 것이며, 보안상 불안하다면 공식 사이트에 접속해 PC로 처리하는 것을 추천드립니다. 또한 통신사 고객센터를 통해 직접 확인 및 해지도 가능합니다.
4. 환불이 가능한가요?
해지 이후에도 남은 기간이 있다면 일부 환불 가능성이 있습니다.
- 해지 후 30일 이내에 환불 요청해야 가능성 있음
- 환불 여부는 남은 구독 기간 및 사용 내역에 따라 달라짐
- 일부 서비스는 환불 불가 조건 명시되어 있음 (약관 확인 필요)
환불 요청은 고객센터 또는 해당 유료 서비스 제공처(예: 내정보지키미)에 직접 문의하여 처리할 수 있습니다. 해지 전에 환불 정책을 반드시 확인해 두는 것이 좋습니다.
5. 결론
시티즌코난 앱 자체는 무료이지만, 유료 서비스는 별도 구조로 운영되고 있어 가입 시 주의가 필요합니다. 실수로 결제되었다면 빠른 확인과 해지로 요금 부담을 줄일 수 있습니다. 문자 안내, 공식 홈페이지, 통신사 앱 등 다양한 채널을 통해 손쉽게 해지할 수 있으니 걱정하지 마세요. 사용 중인 기능이 필요 없다면 지금 바로 점검해보세요!
시티즌코난 유료 서비스 FAQ
Q1. 시티즌코난 앱을 삭제하면 유료 서비스도 해지되나요?
A. 아닙니다. 단순히 앱을 삭제한다고 해서 유료 서비스가 해지되지 않습니다. 통신요금으로 청구되는 구조이기 때문에, 반드시 문자 내 링크나 PC 웹사이트(safemyinfor.kr)를 통해 별도로 해지 절차를 진행해야 합니다.
Q2. 해지했는데 다음 달에도 요금이 나가요. 왜 그런가요?
A. 유료 서비스 해지는 ‘당월 말일’을 기준으로 처리됩니다. 예를 들어 6월 10일에 해지했다면 6월 말일까지는 이용 가능하며, 7월부터 청구가 중단됩니다. 해지 후에도 월말까지는 요금이 부과되니 해당 기간에 유의해주세요.